携帯メールのもつ反響は高いですが、その進め方で絶大な成功を達成される
お店と、そのわりに効果を出せないお店が出てきます。

チョッとした違いで大きく変化する効果!
これだけ進めれば必ず効果を出すことができる要点をまとめてまいりますので
是非、ご活用してください。




★これだけ出来れば効果絶大!誰にでもできる成功ポイント★

メール会員を集める

メール会員は当然たくさんの会員様を募集したほうが効果的ですが
質の高い会員様を募集していきましょう。

  例えば) @1000人の会員様   X  反応率5% = 50人の反応(集客)
        A 100人の会員様   X  反応率50%= 50人の反応(集客)

このように反応率が高ければ、メール会員様が多くなくても同じ効果になります。
メールを読んで頂くお客様の、メールに対する体制、お店に対する体制が良いか悪いか
によってメールの効果が大きく左右されます。

  理想例) B1000人の会員様   X  反応率50% =500人の反応(集客)

 ココからの要点集では、反応率の良い、たくさんのメール会員様を獲得する為の
 要点をまとめています。




反応率の高いお客様を獲得するには「お店からのメールを受信してもいいよ」という
承諾をお客様から得てください。

ダイレクトメール送信の承諾を得る方法
   ■ 店員様の口答による告知
      例)当店では只今、特別メール会員様を募集しています。
        メール会員にご入会頂きますと、当店から約、週に1回お得情報の
        クーポンや新メニュー情報・メール会員様限定のイベント情報を
        お届けいたしますので、是非、この機会にメール会員へのご登録を
        お願いいたします。

承諾を得る事で、ダイレクトメールを送信したときの反応が違います。

重要ポイント
上記の店員様の告知の際、お客様がメール会員になってどのようなメリットがあるのか
を明確に伝える事が必要となります。

例えば)クーポンが届く、限定企画が知れる などメール会員様だけの特典を伝え
さらに、「楽しいですよっ!」という事で、お客様にメールが楽しみになって頂くのも
メール獲得時の説明が重要になります。



空メール送信時のエラー対応
空メールを送ったがメールが届かない?
迷惑メール対策で、パソコンからのメール拒否を行っているお客様があります。
そのようなお客様には、ドメイン指定をおすすめください。


重要ポイント

メール受信拒否を行っているお客様は、「めんどくさいのでドメイン指定をするのはいや」
「メール会員はもういいよ」と断わられる方がいらっしゃいます。
このようなお客様は、不要なメールの受信が少ないため、メール会員になっていただくと
じっくり閲覧して頂ける方になる確率が高い方です。
このようなお客様はお店にとっては重要なお客様ですので、じっくり説明を行い
納得していただきドメイン指定をおすすめください。
年配層のメール会員は集めるのが難しい分、効果が高いのも年配層です。
「メールなんて見ないし、分からないし」というお客様は、他店のメール会員やお友達などの
メールをほとんど使用しない方なので、お店からのメールがかなりの新鮮さで伝わります。

クレーム
メール会員になったら、迷惑メールが増えた!
下記の2点を説明してください。
@ アドレスの管理体制の説明 ・メール送信責任者を配置し、
ID・パスワード管理を行っています。
データー通信は(セコム)のセキュリティーにより暗号化通信を採用しています。
A メール受信制限の解除を行った為に迷惑メールが送信されだす事があることを説明


メール内容のあいさつは簡潔に、文頭で伝えたい内容を伝える
リアルタイム性の高い内容のメールを送信
  例)暑い日の、仕事が終わる頃に、冷たく冷やしたビールなどというメール

新メニューなどは、リアルに創造できるような内容で伝える

得する、質の高いメール内容
  ・特に誕生日クーポンや誕生日限定メニュー

誕生日メールの効果は高い
  ・限定などの希少価値の高い内容のメールを送信

メール内容に、押すだけで電話で予約が出来る内容を入れる

携帯電話用のホームページとの連動

メールを送信の際に、メール本文にホームページのアドレスを入れておくことで
かなりのアクセス率が見込めます。

例えば、お店の詳細など詳しい情報は、ホームページにて伝え
さらに、アンケートフォームによってアンケートなどを収集することも可能です。


携帯電話は、約80%の方に普及したといわれ、今ではただ単なる
電話ではなく、これからますます情報端末になる事でしょう。

お店の売上に貢献する為、
今後、もっとたくさんの参考案を紹介して行きますのでご期待ください。


【今後お届けしていくレポート内容!】

   ■メール内容が集客を左右する・・・・・メール内容の参考例

   ■クーポン内容の集客成功例

   ■メールアドレスをたくさん集める為のアイデア集


皆様のお店が繁栄いたしますことをお祈りいたします。




従業員の方が、お客様に説明をする!
この作業一つにとって見ても、お客様にうまく説明するにはお客様との
コミュニケーションが大切になります。
ただ単に、「登録してっ」 っと言ってもなかなか登録して頂けないでしょう。
登録すれば、「こんないい事がありますよっ」とか「楽しい最新情報をお届けしますので」
など、お客様にお店の楽しさ、内容を一生懸命説明すれば、お客様もただ登録するだけでなく
「がんばっているお店だな〜」とか、「応援するよっ」、などという気持ちも生まれるのでは
ないでしょうか、お客様と接触する機会は、従業員にとってもよい事だろうと思います。


できれば当ホームページをお気に入りに登録してください




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